Segurança e golpes
Nenhum empréstimo exige pagamento antecipado. Se alguém pedir dinheiro, senha ou selfie em nome da Connect Consig ou de qualquer banco, é golpe.
Nem Pix, nem boleto, nem depósito. Nada de “taxa de liberação”, “IOF antecipado”, “seguro” ou primeira parcela adiantada. Quem pede dinheiro para liberar crédito está aplicando um golpe, mesmo que use o nosso nome.
Proteja-se
Leia com calma, guarde e compartilhe com a família. Elas valem para qualquer empresa de crédito, não só para a gente.
Nenhum empréstimo exige pagamento antecipado: nem taxa, nem IOF, nem seguro, nem parcela adiantada. Pediram dinheiro antes? Não pague.
Nunca pedimos senha, token, código por SMS ou foto do seu cartão.
Você abre o Meu INSS, o SouGov.br ou o app do banco por conta própria, depois de ler a proposta. Nunca envie selfie por mensagem.
Sempre em conta no seu nome. Desconfie de quem pede para devolver um valor “depositado por engano”.
Somos correspondente bancário de instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil. Confira nossa habilitação.
No INSS, contratar por telefone ou por procuração é proibido. No SIAPE, por telefone ou WhatsApp também.
Uma proposta séria espera você pensar e conversar com a família. “Só hoje” é coisa de golpista.
Golpes mais comuns
O discurso muda, mas o roteiro se repete. Veja como cada golpe funciona e o que fazer.
Alguém oferece crédito fácil, às vezes já “aprovado”, e pede um Pix para liberar: taxa, IOF, seguro ou a primeira parcela. Depois que você paga, a pessoa some.
Como se proteger: nenhum banco cobra antes de liberar. Pediu dinheiro, encerre a conversa.
Uma ligação ou mensagem de uma “central” fala de problema no seu contrato, valor a receber ou “margem liberada”. Pede dados, códigos ou que você instale um aplicativo.
Como se proteger: desligue. Ligue você mesmo para o número que está no cartão ou no app do banco.
Cai na sua conta um dinheiro que você não pediu. Depois alguém liga dizendo que foi engano e pede a devolução por Pix. Na verdade, era um empréstimo feito no seu nome.
Como se proteger: não transfira nada. Procure o banco que fez o depósito e conteste o contrato.
Pedem uma foto do seu rosto, um vídeo piscando ou segurando o documento, para “atualizar o cadastro”. Com isso, tentam confirmar um contrato em seu nome.
Como se proteger: biometria só no app oficial, aberto por você. Nunca mande selfie por mensagem.
Alguém diz ser do INSS ou do governo e oferece revisão do benefício, devolução de descontos ou um valor atrasado. Em troca, pede dados, a senha do gov.br ou um pagamento.
Como se proteger: o INSS não pede pagamento nem senha. Confira tudo no Meu INSS ou na Central 135.
Páginas e perfis copiam o nome, as cores e as fotos de empresas conhecidas, mas com outro número de WhatsApp ou outro endereço de site.
Como se proteger: use só os canais desta página e confira o endereço do site antes de digitar qualquer dado.
Contratação segura
Numa contratação de verdade, você vê tudo antes e é você quem confirma. Sem pressa, sem pagamento e sem ninguém mexendo no seu celular.
Ninguém contrata por você. Pelo WhatsApp, a gente atende, simula e tira dúvidas. A confirmação do contrato é sempre sua, nos canais oficiais do banco e do seu órgão.
Com o nome do banco, a taxa de juros, o Custo Efetivo Total (CET), o número de parcelas e o total a pagar.
Pode pensar, comparar e conversar com a família. Uma proposta séria espera.
Meu INSS, SouGov.br ou o app do banco ou do seu órgão, aberto por você. Nunca por um link recebido em mensagem.
No INSS, o reconhecimento facial é feito por você, no Meu INSS (sem biometria nas bases do governo, vale a conta gov.br com a conferência dos dados bancários). Você tem 5 dias corridos para confirmar; sem a confirmação, o contrato é cancelado.
Sempre em conta no seu nome. Ninguém vai pedir para você transferir parte do valor depois.
Canais oficiais
Estes são os canais da Connect Consig. Qualquer outro número, perfil ou site que use o nosso nome não é nosso.
Golpistas conseguem copiar fotos de perfil e até números parecidos. Na dúvida, encerre a conversa e chame você mesmo pelo canal desta página.
Caiu em golpe?
Acontece com muita gente, inclusive com quem é cuidadoso. Quanto antes você agir, maiores as chances de resolver.
Não pague mais nada, não envie códigos nem fotos e encerre a conversa. Guarde prints, números de telefone e comprovantes.
Use o número do cartão ou do app. Se você fez um Pix, peça a devolução pelo MED, o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central. Se passou alguma senha, peça o bloqueio dos acessos.
Pode ser pela delegacia on-line do seu estado. O boletim ajuda nas contestações com o banco.
Apareceu um empréstimo que você não fez? Conteste no Meu INSS, se você é aposentado ou pensionista, ou no SouGov.br, se é servidor federal. Nos outros convênios, procure o RH ou o portal do seu órgão. Avise também o banco que fez o contrato.
A plataforma oficial do governo leva sua reclamação direto à empresa, que tem prazo para responder. Acessar consumidor.gov.br (abre em nova aba)
Cadastre seu telefone no Não Me Perturbe para parar de receber ofertas de crédito consignado por telefone. Acessar naomeperturbe.com.br (abre em nova aba)
Se usaram o nome da Connect Consig, avise pelos canais oficiais ou pela ouvidoria. Isso ajuda a proteger outras pessoas.
Transparência
Todo banco é obrigado a publicar, no próprio site, a lista dos correspondentes que contratou. Confira se a empresa aparece nessa lista. Se ela atuar por meio de outro correspondente (substabelecimento), peça o nome dele e confira se ele está na lista.
A Connect Consig é correspondente bancário: atendemos e encaminhamos propostas em nome de instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil. Não somos instituição financeira e não concedemos crédito. Quem analisa, aprova e define a taxa e o CET é o banco.
Em cada proposta, o especialista informa o nome do banco. Use esse nome para conferir.
Em três passos.
Não encontrou? Não siga com a proposta e fale com a gente pelos canais oficiais.
Base: Resolução CMN nº 4.935/2021 e, no consignado do INSS, Instrução Normativa PRES/INSS nº 138/2022.
Os golpistas miram principalmente quem tem mais de 60 anos. Mande esta página para seus pais, avós e amigos.
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